存款和取款

轻松存款和取款

我们的目标是让您更容易进入全球金融市场。这就是我们尽可能简化存款和取款的原因。我们提供安全、快速的多种货币在线支付方式。

存款

Dupoin 提供便捷安全的存款和取款方式。Dupoin 采取适当措施保护客户，并遵守适用的反洗钱法规。出于安全和合规考虑，Dupoin 不接受第三方存款。

本地银行转账

接收币种: USD

存款方式: 银行转账

执行时间: 即时 - 10分钟

成本: 自由的

独立账户 *

从其他银行转账美元到我们的隔离银行账户时可能会产生手续费。Dupoin 不收取任何存款手续费。

取款

我们提供灵活便捷的账户取款方式。

请注意，您只能将交易账户中的资金提取到您名下的银行账户。Dupoin 无法协助您向第三方账户转账或从第三方账户转账。

*重要信息:

1. 任何支付需经过安全校验，我们可能在返还您的资金之前要求您提供求更多信息，例如银行对账单的截图或身份证明。

2. 通常我们会以相同的方式汇款至原存款账户，特殊情况我们也会酌情考虑合适的替代方案。

3. 国际银行转账可能会导致银行收取费用，请与您的银行联系以获取更多信息。

常见问题

资金存款

我可以使用哪些账户存款？

客户必须使用自己的个人支付账户进行存款。Dupoin 不接受直接付款或向第三方付款。客户可以在客户中心查看全部信息。

为什么存款失败了？

无法存款通常是由于银行资金不足、银行限制或银行帐号错误等原因造成。请注意，提款资金只能由账户的持有人提取。我们无法将您的资金转移给第三方。如果存款失败的原因不是上述原因之一，请联系我们的支持团队寻求帮助。

存款有其他费用吗？

Dupoin 不收取任何存款费用。但是，您的银行可能会收取额外的交易手续费，请以实际收到的金额为准。

存款需要多长时间才能存入账户？

您的余额将在与银行成功验证后尽快更新，请等待 2-4 个工作日的处理时间。

平台提供哪些存款方式，如何存款？

您可以通过银行转账向我们的银行账户存入美元。

资金取款

取款有手续费吗？

Dupoin 不会对提款收取任何费用。但是，国际银行电汇可能会产生您银行收取的手续费。

处理取款需要多长时间？

提款通常会在周一至周五的银行营业时间内处理，具体时间为上午 8:00 至下午 2:00 或下午 3:30，视柬埔寨各银行的营业时间而定。然而，大额提款可能会因申请提交时间及银行的处理安排而出现一定延迟。跨银行转账的实际处理时间以相关银行的规定为准。

存款存入账户后，可以立即提交取款请求吗？

一般情况下，客户可以立即提交提款申请，最迟不超过一小时。

提现显示成功，但资金尚未到账怎么办？

提款将在银行营业时间内处理。如果提款已显示成功但款项尚未到账，可能是由于各银行的处理要求不同所致。

为什么取款请求失败？

您的提款请求可能被错误地发送给持有人以外的其他人，因为我们无法将资金转移给第三方。如果您的账户中可用资金不足，您的提款请求也可能会失败。如果您仍然遇到困难，请联系我们的客户服务，我们将尽快为您提供帮助。